Offshoring ist heutzutage eine weit verbreitete Methode um Kosten einzusparen. Häufig ist die Zusammenarbeit jedoch von kulturellen Unterschieden geprägt und die wiederum erschweren die Kommunikation. Verschiedene Studien belegen, dass sprachliche und kulturelle Unterschiede die größten Herausforderungen darstellen. Es ist wichtig sich über die kulturellen Unterschiede im klaren zu sein bevor man Projekte in ein anderes Land auslagert. Oft werden die unterschiedlichen Wahrnehmungs- und Kommunikationsarten nicht wahrgenommen bzw. unterschätzt. Unser kultureller Hintergrund bestimmt wie wir bestimmt Dinge verstehen und interpretieren.
Aber für diese Probleme gibt es Lösungen.
Damit eine Zusammenarbeit besser gelingt und die Unterschiede minimiert werden, sollte man sich mit der jeweiligen Kultur beschäftigen. Im Idealfall hat man einen Mitarbeiter aus der gleichen Kultur wie der Auftraggeber. Auf diese Weise können Missverständnisse minimiert werden. Das Risiko, etwas aus Versehen zu tun oder zu sagen, was falsch aufgefasst werden könnte, wird vermindert.
In Indien zum Beispiel, eines der beliebten Outsourcing-Ziele, ist zu beobachten, dass in Meetings immer der Älteste aus der Gruppe die Wortführung übernimmt. Die ihm untergeordneten Mitarbeiter sprechen nur wenn sie aufgefordert oder gefragt werden.
In Vietnam und auch in anderen asiatischen Ländern wird das Wort “Nein” nicht oft gehört, denn die meisten fühlen sich unwohl dabei, es auszusprechen. Dafür gibt es viele verschiedene “Ja’s”. Ja bedeutet nicht immer Zustimmung oder “Ich habe es verstanden”, es kann auch einfach nur “Ja, ich habe dich gehört” bedeuten.
Den besagten Ansatz verfolgt swiss IT bridge mit Offshoring 2.1. Unser Schweizer COO mit vietnamesischen Wurzeln schlägt die Brücke zwischen Vietnam und der Schweiz. Er hat das notwendige Wissen und Verständnis und sorgt dafür, dass die Zusammenarbeit reibungslos verläuft. Auf diese Weise reduzieren wir die kulturellen Unterschiede auf ein Minimum.
Mit SIB und Offshoring 2.1 können Sie Ihre Projekte bedenkenlos auslagern – eine Zusammenarbeit ohne kulturelle und sprachliche Barrieren ist vorprogrammiert.
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