Kundenzufriedenheit
Preis-/Leistungsführer
Klimaneutrale Software-Entwicklung
Moderne Software-Tools
Erstklassige Infrastruktur
Der in Basel aufgewachsene COO Duong Luu ist als Projekt Controller Ihr Ansprechpartner für die Projektorganisation. Er überwacht den Fortschritt der Software-Entwicklung von allen Kunden-Teams in unserem Software-Center in Vietnam. In wöchentlichen auf Deutsch stattfindenden Meetings mit dem Projekt Controller können Sie den Fortschritt besprechen. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, Verbesserungsmöglichkeiten, Bedenken, Risiken, Reklamationen, Komplimente, etc. anzusprechen. Zudem fragen wir Sie jede Woche nach der Kundenzufriedenheit. Die Resultate hängen wir als sogenannten Key Performance Indicator jede Woche im Software-Center auf.
Mit diesem Vorgehen erhalten Sie die volle Transparenz über die Entwicklung und können uns Feedback geben, an welchen Stellen wir wie entgegensteuern sollen. Zudem behalten Sie die komplette fachliche Kontrolle über Ihr Team und entscheiden, welche Module und Features bis wann wie umgesetzt werden. Sie erreichen den Projekt Controller direkt über Skype oder eine Zuger Telefonnummer - ohne sprachliche Missverständnisse und kulturelle Hürden.
Auch bei Abwesenheit des COO haben Sie im Software-Center in Vietnam mit dem CEO, dem Prozess Manager, dem Marcom Manager und der Administration Managerin weitere Ansprechpartner, die in der Schweiz oder in Deutschland aufgewachsen sind - teilweise auch mit vietnamesischem Hintergrund. Das garantiert Ihnen eine durchgängige und professionelle Kommunikation durch den gesamten Lebenszyklus Ihrer Software-Entwicklung.
